Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione 

• i beni acquistati da parte di un utente non consumatore e/o che richiede fattura;

• i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei consumatori, il diritto di recesso è applicabile unicamente ai prodotti che possono essere restituiti esclusivamente se integri nel rispettivo sigillo e correttamente conservati, così da essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

In tali casi il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Qualora il consumatore dovesse decidere di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a PetEataly S.r.l. Unipersonale tramite posta elettronica all’e-mail shop@rollsrocky.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” .

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in corretto stato di conservazione e adatto alla vendita.

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni);

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a Peteataly S.r.l. Unipersonale.

Peteataly S.r.l. Unpersonale provvederà gratuitamente al rimborso dell'intero importo del prodotto versato dal consumatore entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Peteataly S.r.l. Unipersonale si riserva in ogni caso di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.

Con la ricezione della comunicazione con la quale il consumatore comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Peteataly S.r.l. Unipersonale a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.

Per qualsiasi info contattaci a shop@rollsrocky.com.